當今社會電器用品都基礎上冠上“智能”：智能手機、智能電視、智能冰箱、智能洗衣機…另有良多也用上瞭“智能”：智能桌佈、智能刀剪、智能褻服褲…“智能”基礎上曾經滿盈咱們的餬口生涯空間；跟著年夜數據時期的到來，各類信息數據量越發重大，市場資本調配越發詳細，市場分工越發邃密，而行業滲入滲出越發顯著…作為社會辦事的主力軍—中小型企業如何做好營銷是咱們面對的最年夜、最難、最持久的問題。
2000年，德律風營銷開端讓咱們從中受害；2006年，internet營銷入進瞭咱們的視野，讓咱們的營銷思緒坦蕩瞭良多；2013年微信著實讓咱們高興瞭一把，高興事後也留給瞭咱們良多的反思；2014年，營銷新的課題將是什麼呢？良多業內專傢和騰訊給出瞭精確的謎底——智能營銷。
到底什麼是智能營銷？智能營銷能給咱們帶來什麼？智能營銷需求咱們做什麼？這一系列的課題，咱們一路來發表。
智能營銷應當分為三個方面：一是將企業所需求的年夜數據主動收拾整頓、回類、剖析；二是將大批的數據和人完善聯合；三是將單個個別和企業高度的同一；告竣企業營銷主動化的目標。
2013年，騰訊把咱們最傳統和最習性的各類溝通方法（微信、德律風、手機、短信、QQ、網站、郵件）整合在一路，用internet的思維，采取雲盤算的方法，把企業根本的數據用高科技入行最大批最體系最規范的收拾整頓，讓咱們企業營銷完成主動化——騰訊EC。騰訊EC在湖南企業利用傍邊獲得瞭高度的認同。
騰訊EC是騰訊把微信、QQ、德律風、手機、郵箱等整合在EC平臺上，讓企業在發賣經過歷程中主動網絡海量的客戶數據，讓小我私家和企業可以隨時隨地查望發賣具體經過歷程，完成經過歷程治理來把控成果，重要匡助解決企業客戶難堆集、發賣經過歷程難把控、發賣成果不成預知、怎樣支撐員工高效事業、企業企劃分歧理等一系列的企業營銷困難；完成企業營銷主動化、智能化。
一、周全、主動網羅客戶海量數據
海量客戶數據貯存—企業不單可以經由過程傳統的線下（面訪、德律風、會鋪等）以及internet（微信、QQ、網站、郵件等）收集的海量客戶，依照公司計劃要求入行體系存儲，並且還可以清楚的望見客戶和企業溝通各類具體軌跡；依據客戶和發賣軌跡的判定可以做到企業精準企劃。
多樣營銷方法並存—企業可以視客戶的情形，采取不同的重要溝通方法；如：90後用微信和QQ方法，80後用微信和QQ相聯合為主溝通方法；60後、70後重要用德律風和QQ方法等；斟酌客戶的重要溝通習性，騰訊EC都是支撐的，且都主動天生軌跡貯存；筆下以為這便是此刻時下評論辯論最多的企業營銷方法轉型，不會拋卻傳統的營銷疾苦（德律風營銷、短息營銷、郵件營銷、網站營銷），還增添瞭時尚的QQ營銷、微信營銷欣慰等。這才是一個企業真實營銷之道，不忘已往、站住此刻、贏在將來。
主動化營銷系統—體系貯存海量客戶和溝通軌跡後，依據客戶特色入行分類和屬性標簽治理；發賣和客服職員隻要在騰訊EC後臺設置好跟入方法、時光和內在的事務等，EC體系就會實現主動營銷；讓事業職員很是輕松地實現同時跟入海量客戶；如許客戶都能連續獲得公司的關懷和關心；企業不停地推動客戶的成熟度；告竣企業進步客戶的辦事量和進步客戶的轉化率。對的評價公司事跡。
二、員工事業績效平臺
員工經由過程運用騰訊EC事業平臺，EC不單可以提供多種進步績效的方法（主動撥號、主動灌音、主動QQ群發、主動短信群發、主動郵件群發、客戶分類治理、客戶標簽治理、主要信息提示、變動位置辦公），並且騰訊EC體系還主動造成及貯存其聯絡接觸軌跡和絕對應的圖表；如許不單便於員工對本身事業的檢討、總結和進修進步，並且便於企業對員工事業的綜合考評。騰訊EC能匡助企業晉陞優異者，裁減平庸者，教育一般者。
騰訊EC智能營銷體系是企業經由過程收集各類信息資本進手，把客戶營銷天然化、體系化、主動化，把員工治理經過歷程化、規范化、績效化、人道化，把企業治理智能化、平臺化、績效化；是真實企業客戶營銷好拉手、員工治理好輔佐、企業治理好推手；2014年跟著收集營銷、智能營銷、internet思維的思惟在市場深刻，騰訊EC智能營銷體系將會成為企業必須具備的營銷體系和辦公正臺。
騰訊EC湖南經營中央
總司理 王忠
2014年1月15日
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